Авиакомпания Трансаэро
О компании
Авиакомпания «Трансаэро» функционирует на рынке услуг по авиаперевозкам с 5 ноября 1991 года. Именно в этот день был осуществлен первый чартерный рейс компании. В конце 2008 года «Трансаэро» оказалась в числе лидеров: заняла вторую позицию в рейтинге авиаперевозчиков Российской Федерации на внутренних и международных авиалиниях. «Трансаэро» выполняет рейсы на все населенные людьми континенты планеты, обслуживая 85 направлений. 85% клиентов компании – пассажиры международных рейсов. Базируется «Трансаэро» в московском международном аэропорту «Домодедово».
По данным на март 2009 года собственный парк «Трансаэро» включает в себя 42 единицы воздушного транспорта. Этот показатель позволил авиакомпании стать лидером по количеству дальнемагистральных судов. Большую часть авиапарка (более 90%) составляет импортная техника. «Трансаэро» стала первой отечественной частной компанией, которая начала совершать перевозки на судах зарубежного производства, и на сегодняшний день широкофюзеляжные самолеты Boeing-747 эксплуатирует только этот российский авиаперевозчик.
Обслуживание пассажиров
Количество классов обслуживания зависит от модели самолета: на «Боинге-777» и «Боинге-747» классов четыре (два варианта эконом класса, деловой класс, специальное предложение – Империал), на самолетах другого типа – три (отсутствует Империал). Все классы обслуживаются отлично подготовленными проводниками.
• Туристический экономический класс соответствует европейским стандартам обслуживания подобной категории. Его отличительная черта – сочетание демократичной стоимости и стандартного уровня комфорта.
• Премиальный экономический класс отличается более высоким уровнем сервиса. Характерные особенности: удобные кресла, расширенное меню.
• Бизнес-класс характеризуется очень высоким уровнем комфортабельности и сервиса. Пассажирам предлагаются дорогие удобные кресла, широкий выбор газет, изысканное меню.
• Класс Империал удовлетворяет запросы требовательных клиентов, которые привыкли путешествовать в роскоши и с максимальным комфортом. Пассажиры получают комплекс услуг, не имеющий аналогов: эксклюзивное меню, персональный телевизор и многое другое.
Безопасность
Авиакомпания «Трансаэро» в своей деятельности придерживается высоких стандартов безопасности пассажиров. В 2007 году «Трансаэро» прошла аудит, по результатам которого ею был получен интернациональный сертификат безопасности IOSA. Рейсы компании выполняются на современных воздушных судах, соответствующих всем требованиям безопасности. Поддерживается высокий уровень технического обслуживания, выполняемого высокопрофессиональными специалистами.
Все самолеты, находящие в рейсах, находятся под пристальным наблюдением диспетчеров. Ведется непрерывный мониторинг, позволяющий получать точную информацию о том, где в конкретный момент находится то или иное воздушное судно компании. Каждый самолет подвергается детальному досмотру перед полетом и после.
Авиакомпания «Трансаэро» имеет собственную службу безопасности, в штате которой находятся высококвалифицированные специалисты. Сотрудниками службы тщательно разработан комплекс мероприятий, направленных на нейтрализацию террористической угрозы. Авиакомпания тесно взаимодействует со службами контроля: пограничниками и таможенниками.
Регистрация и бронирование
В «Домодедово» регистрация пассажиров на рейс заканчивается за 40 минут до вылета. Рейсы «Трансаэро» в этом плане не исключение. На некоторые рейсы зарегистрироваться в российской столице можно на Павелецком вокзале, здесь предоставляется услуга доставки пассажиров в аэропорт Домодедово Аэроэкспрессом.
Компания предоставляет возможность купить билет посредством Интернета. Так называемый e-ticket (электронный билет) можно забронировать и оплатить на официальном сайте авиакомпании, а после оплаты на e-mail приходит электронная квитанция, подтверждающая совершение покупки. «Трансаэро» стала первой авиакомпанией, предлагающей такую услугу.
Вся информация о нюансах регистрации на рейсы «Трансаэро» размещена на страницах официального веб-сайта авиакомпании: http://www.transaero.ru.
